Kısa Sürede Sararan Ve Çatlayan Ayakkabıya Red Cevabı

20.10.2024 tarihinde FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabının taban kısmında, aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra aşırı sararma ve çatlama meydana geldi. Ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken, günde toplam 10 dakika gibi kısa bir süre ve günlük koşullarda kullandım.

Başka bir alışveriş sırasında FLO mağazasındaki personele durumu bildirdim ve ürünün garantisi olduğunu söylediler. Ayakkabıyı mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.

Ayakkabının kullanım koşullarına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede tabanında ciddi sorunlar oluşmasını kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar incelenerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum.