Lumberjack Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Reddedilen İade Talebi

Vega AVM FLO mağazasından kargo ile gönderilen Lumberjack marka spor tarzda bir ayakkabı aldım. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı ve yaklaşık 12 gün kadar kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının tabanındaki yazılar silindi, taban yüzeyinde belirgin bir aşınma oluştu. Ayrıca sol ayakkabının ucunda boya atması meydana geldi ve sağ ayakkabının ucunda da boya atmaya başlamıştı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve durumu anlatarak yardımcı olmalarını istedim. Ancak iade/değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. 2.500 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Lumberjack marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, FLO tarafından başka bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum.