Lumberjack Macellan 6FX Ayakkabısının 10 Günlük Kullanımda Tabanı Ayrıldı, İade Talebi Reddedildi

22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Kale Center’dan Lumberjack marka macellan 6fx model, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında yalnızca 10 gün giydim ancak bu kısa süre içinde ayakkabının tabanı yerinden ayrıldı ve iç astarında yırtılmalar oluştu.

Bunun üzerine 20 Ekim 2026 tarihinde ayakkabıyı Lumberjack’e götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Sadece 10 günlük normal kullanımda bu düzeyde deformasyon yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul edemiyorum.

Lumberjack yetkililerinden ayakkabının incelemesinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını, kusurlu olduğu kabul edilirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını ve markanın bu tür şikayetlere karşı daha duyarlı, müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.