to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Çocuk Ayakkabısının 2 Ayda Dikiş Açması Ve Garanti Reddi
Mart ayında FLO mağazasından Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay bile dolmadan, normal kullanımda olmasına rağmen dikiş kısımlarından açılmaya ve yırtılmaya başladı. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünü FLO üzerinden garantiye gönderdik ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek talebimiz reddedildi. Herhangi bir darbe, aşırı zorlayıcı bir kullanım ya da yanlış kullanım söz konusu değilken sadece 2 ayda dikişlerin açılması bana göre açıkça bir kalite sorunudur.
Lumberjack ve FLO’dan, ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede yıpranmasının mağduriyetime neden olduğunu ve sürecin yeniden, bu kez tüketici lehine değerlendirilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Lumberjack ve FLO ile yaşadığım süreçte ayakkının dikişleri açıldı, garanti incelemesi kusur bulamadı, iletişim kurulmadı ve çözüm önerisi sunulmadı; değişim talebim reddedildi ve mağdur oldum.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı marka tarafından
