Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve FLO Mağazasından Olumsuz Garanti Deneyimi

Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve FLO Mağazasından Olumsuz Garanti Deneyimi
Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve FLO Mağazasından Olumsuz Garanti Deneyimi
Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve FLO Mağazasından Olumsuz Garanti Deneyimi
Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve FLO Mağazasından Olumsuz Garanti Deneyimi
profile
13 Aralık 2025 10:41
282

FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde, arka topuk kısmındaki plastik bölümler öne doğru kaymaya başladı ve ayakkabı giyildiğinde topuğa vurduğu için artık giyilemeyecek hale geldi. Yaklaşık 5 aydır kullandığım ayakkabıda bu sorunu son 1 ay içinde fark ettim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı aldığım Ankara Sincan FLO mağazasına götürerek garanti kapsamında tamiri ya da değişimi için talepte bulundum. Mağazada sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi ve tarafıma daha sonra mesaj yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ardından, 41710030909519060094 numaralı alışverişime bağlı fp251127-184-0253143 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur olmadığı, değişim ve iade yapılamayacağı” şeklinde mesaj gönderildi.

Üretim kaynaklı hata yok denilmesine rağmen topuk kısmındaki plastiğin öne doğru atması sonucunda ayakkabının kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Kullanım sürem ve yaşadığım sorun ortadayken bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

lumberjack-ayakkabida-topuk-sorunu-ve-flo-magazasindan-olumsuz-garanti-deneyimi-1.jpg
13 Aralık 2025 11:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
21 Aralık 2025 14:34

Lumberjack firması tarafından inceleme talebimiz reddedildi bizim açımızdan olumsuz olarak sonuçlandı eskiden ayakkabı gönderilirdi incelenirdi sonuç ona göre verilirdi şimdi sadece resim çekiliyor resimden nasıl anlaşılacak o zaman neden neye göre garanti veriliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 18:10
504
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma FLO İade Talebimi Reddetti

profile
Yasemin
21 Eylül 2025 19:35
263
İki Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma FLO İade Talebimi Reddetti
İki Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma FLO İade Talebimi Reddetti
İki Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma FLO İade Talebimi Reddetti
İki Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma FLO İade Talebimi Reddetti
1
Kutlu sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
02 Aralık 2025 17:20
653
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 11:35
372
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru