to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Konya’daki FLO mağazasından Lumberjack marka spor çocuk botu satın aldım. Ürünü 1.999 TL ödeyerek, özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih ettik. Ancak ayakkabı çok kısa bir sürede, en fazla 2–2,5 ay içinde, dikiş ve yapıştırma noktalarından açılmaya ve adeta parçalanmaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim. İnceleme sonucunda elime yazılı olarak “kullanıcı hatası” şeklinde bir ret cevabı ulaştı ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Küçük bir çocuğun kullandığı, üstelik bu fiyata satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Lumberjack markasını özellikle kalitesine güvenerek tercih etmiştik ancak bu yaşadığımız süreçte hem ürün kalitesinden hem de garanti sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı mal kapsamında ele alınmasını ve tarafıma ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
FLO'dan aldığımız Lumberjack markalı botun 1 haftalık kullanmamıza, su geçirmez özelliği olmasına rağmen çocuğumun ayağına su doldu ve dış yüzeyinde kavlamalar oldu. Zarar gördü. Garantisi olan bir ürünü mağazaya götürdük, garanti sürecini başlattık fakat aldığımız cevap ürünün üretimden kaynaklı bi...
18.11.2024 tarihinde FLO mobil üzerinden sipariş verdiğim Lumberjack çocuk botu, oğlum 3 ay bile kullanmadan cırt cırtlarında sökülme ve kenarlarında açılmalar meydana geldi. İlçede yaşadığım ve çalıştığım için merkeze gidemediğimden dolayı, bir ayakkabıcıda cırt cırtları değiştirdik ancak açılmalar...
Lumberjack’in kendi internet sitesinden kızım için pembe bir çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giydi, buna rağmen yaklaşık 1 ay önce ayakkabının cırt cırtı tamamen koptu. Yaklaşık 3 ay önce aldığımız bir ürünün bu kadar kısa ve hafif kullanımda böyle bir sorun çıkarması h...
Neredeyse 1 yıl önce FLO'dan aldığımız Lumberjack marka ayakkabının su aldığını fark ettik. Bunu fark ettiğimizde FLO mağazasına götürüp sorunun düzeltilmesini istedik. Bizi 2 hafta beklettikten sonra sorunun kendilerinde değil bizde olduğunu söyleyip ayakkabıyı geri iade ettiler. Kış için aldığım b...
Yorumlar