Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


30.04.2025 tarihinde 06 Ankara Kızlarpınarı Cadde FLO mağazasından 1.500 TL ödeyerek satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının dikiş yerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun ardından ürünü toplamda 4 kez incelemeye gönderdim. Her seferinde "kullanıcı hatası" denilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Oysa ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Lumberjack markalı spor ayakkabıyı FLO mağazasının internet sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, uç kısmı tamamen açıldı ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Ürün uzun süredir bende olmasına rağmen, ucunun açılması tamamen üretim kaynaklı bir sorun bence. Eşim, ürünü...

03.07.2025 tarihinde FLO Iğdır şubesinden 2.000 TL’ye Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece belirli zamanlarda kullandım ancak kısa süre içinde yan taraflarında ciddi deformasyonlar oluştu ve dikişleri attı. Ürünü 19.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdim. İki g...

3 ay önce FLO mağazasından yaklaşık 1.899,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve bu duru...

Yorumlar