Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


15.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören FLO Antres şubesinden 2.000 TL'ye Lumberjack Sport model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullanımın ardından ayakkabının dikişleri attı ve ökçe kısmında açılma meydana geldi; sünger kısmı görünür hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar sadece fotoğraf çekip ayakkabıyı incelemeye göndermediler ve değişim talebimi reddettiler. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar göndermemi söylediler, ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı mağazadan şikayetçiyim. Ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Fatura ve gerekli belgelerim mevcuttur.



03.07.2025 tarihinde FLO Iğdır şubesinden 2.000 TL’ye Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece belirli zamanlarda kullandım ancak kısa süre içinde yan taraflarında ciddi deformasyonlar oluştu ve dikişleri attı. Ürünü 19.10.2025 tarihinde mağazaya götürüp incelemeye verdim. İki g...

16 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Antares AVM FLO mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının topuk kısmında (fortta) kısa sürede deformasyon oluştu. Ofis personeli olarak farklı ayakkabılarla dönüşümlü giyinmeme rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bi...
Yorumlar