to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Okul Çantaları İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Eylül ayında FLO mağazasından çocuklarım için Lumberjack marka iki adet okul çantası satın aldım. İki çantaya toplamda 3000 TL ödedim. Ancak çantaların her iki yan tarafındaki file kısımlar, daha 4 ay dolmadan ikisinde de yırtıldı.
Ürünü incelemeye gönderdiğimizde üretim kaynaklı kusur bulunmadığı söylenerek değişim talebimiz reddedildi. Sadece 4 ay dayanan ve yan fileleri yırtılan bir okul çantasının bu şekilde kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iki çanta için de değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
4 gün oldu arayan soran iletişime gecen yok pişman oldum bir daha FLO ya da Lumberjack mi asla tövbe ettim
Teşekkür ederim dün iletişime geçti Lumberjack in kendi müşteri hizmetleri ve bugün gün içinde gidersem aldığım mağazaya değişim veya iade hangisini istoyorsam yapacaklarını söylediler. Bende hatalarını telafi ettikleri için değişim istedim fakat okul sezonu olmadığı için pek fazla çeşit yoktu bu yüzden iade yaptık teşekkür ediyorum 🙏🏼
