to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Lumberjack Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Ekim ayında Zonguldak Esas 67 AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde sağ ayak iç kısmında yırtılma oluştu.
Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabının fotoğrafı çekilerek inceleme talebi oluşturuldu. Gelen inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Ayakkabıyı kısa sürede ve olağan kullanım koşullarında giydiğim halde böyle bir sorun yaşadığım için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Lumberjack marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti sürecinin tüketici lehine tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Dönüş yapıldı. Değişim kararı verildi. Keşke mağazayla iletişime geçildiğinde bu değerlendirme bu şekilde sonuçlansaydı gayet memnun olacaktık. Geç de olsa çözüm için teşekkürler
