to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ümraniye Çarşı Filo şubesinden erkek Lumberjack model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazadan alır almaz giyip çıktım ve daha 15 dakika dolmadan ayakkabıda çekme ve yamulma şeklinde deformasyon oluştu. Ayakkabı ayağımı rahatsız etti, ayrıca ayağımda platin olduğu için ağrıya da sebep oldu.
Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim. Mağazada bulunan H**** isimli erkek müdür, eşimin yanında sert bir üslupla konuşarak beni rencide etti, “kayıt açacağım, analize gidecek, git buradan” diyerek adeta mağazadan kovar gibi davrandı. Analiz için bir dönüş yapılmayınca üç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu kez bayan bir görevli vardı ve analiz kaydının hiç açılmamış olduğunu söyledi. O gün tekrar analiz kaydı açıldı.
Dün tarafıma dönüş yapılarak ayakkabı için “kullanıcı hatası” denildi. Mağazadan giyip çıkmamın üzerinden sadece yaklaşık 15 dakika geçmişken bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabı için kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ürünle ilgili mağdur edildim hem de mağazadaki müdürün üslubu ve davranışı ile psikolojik olarak rahatsız oldum.
Ayakkabı şu an aldığım günkü gibi durmaktadır, kullanılmamıştır. Ayakkabının iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca Ümraniye Çarşı Filo şubesinde yaşadığım bu olumsuz süreç ve H**** isimli müdürün rencide edici tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Ümraniye Çarşı FLO mağazasından bugün Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha yarım saat bile geçmeden ön kısmı tamamen çöktü ve bu nedenle ayakkabıyı giyemez hale geldim. Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum ancak kesinlikle yard...
Eylül 2025’te İstanbul Meydan AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen, her iki giyişimde de topuk kısmı ayağımın arkasını ciddi şekilde vurdu, su toplattı ve yara yaptı. Bu kadar kısa sürede bu kadar rahatsızlık veren bir ürünün sağ...
Filo Ayakkabı Hatalı Ürünün Sorumluluğunu Kabul Etmiyor, Mağduriyet Yaşatıyor! Filo Ayakkabı mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa sürede ayakkabıda yanlardan açılmalar meydana geldi. Durumu mağaza yetkililerine bildirdim, ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini sö...
Yorumlar