Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabının Değişim Talebinin Reddedilmesi


20.06.2025 tarihinde Ümraniye Metrogarden Lumberjack mağazasından 8684620328243 barkod kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla, dönüşümlü olarak farklı bir modelle birlikte kullandım. Ancak sadece birkaç ay geçmesine rağmen ayakkabının arka kısmında ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Görselde de eklediğim gibi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya teslim ettim ve FP250906-545-0117325 numaralı inceleme talebim başlatıldı. Ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı belirtildi ve talebim reddedildi. Açıkçası bu durum bana mantıklı gelmedi; çünkü birkaç ay önce alınan bir ayakkabının arka kısmında bu şekilde bir yırtılma olması normal değil. Sanki ürünü kendimiz makasla kesmişiz gibi bir izlenim verildi.
Ayakkabının garanti kapsamında olması nedeniyle değişim, iade veya tamir seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü 1199 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim.



Haziran 2025’in ilk haftasında Gebze Center mağazasından 2.5000 TL’ye kredi kartı ile 39 numara, 8684365982250 barkodlu Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kısa bir süre kullandım ve bu süreçte, tabanın iç kısmında, giyip çıkarırken demir bir tabakanın içe doğr...

Geçen sene İstanbul Metrogarden’daki Lumberjack mağazasından “lamburjek” model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü maksimum 3 ay kullandım ve bu kısa sürede her iki ayakkabının da arka topuk süngerleri çıktı. Ayakkabının 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti, bu nedenle mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanl...

Yorumlar