Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum


Haziran 2025’in ilk haftasında Gebze Center mağazasından 2.5000 TL’ye kredi kartı ile 39 numara, 8684365982250 barkodlu Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kısa bir süre kullandım ve bu süreçte, tabanın iç kısmında, giyip çıkarırken demir bir tabakanın içe doğru batma yaptığını fark ettim. Her iki çiftte de, tabanın katlama bölgesinde büyük bir demir parça çıkıntısı oluştu ve ayakkabılar tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü Gebze Center mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak sadece fotoğraflama yapılarak incelemeye gönderildiği belirtildi. Fotoğraflarda hasarın tam olarak anlaşılamayacağını özellikle belirttim, çünkü ayakkabının her iki çiftinde de aynı ciddi sorun mevcut. İnceleme sonucunda ise bana mesaj yoluyla ayakkabıda hata olmadığı bildirildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve çok kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum ve eski ayakkabımla idare etmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.


22.01.2025 tarihinde Pendik Viaport AVM’de bulunan Pabucchi mağazanızdan satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabı (fiş no: 0003, toplam tutar: 3.105,00 TL), henüz altı ay bile geçmemiş olmasına rağmen her iki ayakta da esneme hizasında ciddi yıpranma ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünü yaln...

Ocak ayında İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Lumberjack mağazasından 26.01.2025 tarihinde spor ayakkabısı aldım. Ancak ürün, 1 ay sonra ayağımı vurmaya başladı ve sonuç olarak her iki ayakkabının topuk kısmının iç kısmında açılma oldu. Artık sürekli ayağımı vuruyor ve ayakkabıyı giyemez duruma...

20.06.2025 tarihinde Ümraniye Metrogarden Lumberjack mağazasından 8684620328243 barkod kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla, dönüşümlü olarak farklı bir modelle birlikte kullandım. Ancak sadece birkaç ay geçmesine rağmen ayakkabının arka kısmında ciddi deformasyonlar ve ...

11 Nisan 2025 tarihinde Bursa İnegöl In Street mağazasından satın aldığım Lumberjack Victor model ayakkabının sol baş parmak bileğinde tekstil yırtılması meydana geldi. Ayakkabıyı, 2 yıl firma garantisi kapsamında, haftada 2-3 gün ofis ve şehir merkezinde kullanıyordum. Ürünü incelemeye gönderdim ve...
Yorumlar