to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanım Sonrası Alt Eşofmanda Aşırı Tiftiklenme, Değişim Reddedildi
30.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan In Street mağazasından FLO aracılığıyla Lumberjack marka erkek alt eşofmanı satın aldım. Ürünü sadece evde, toplamda 2 gün kullandım, dışarıda hiç giymedim. Buna rağmen eşofmanın arka baldır kısımlarında çok fazla tiftiklenme ve tüylenme oluştu.
Şehir dışında olduğum için ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 6 gün sonra mağazaya başvuruda bulunarak değişim talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve 9’unda tarafıma olumsuz mesaj geldi. Kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ürünü kısa süre ve yalnızca ev ortamında kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca ürünü teslim almadan önce, mağaza tarafından karanlık bir ortamda çekilmiş bir fotoğrafla garantiye sunulması da incelemenin sağlıklı yapılmadığını ve değerlendirmenin objektif olmadığını düşündürmektedir.
Üründeki bu problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürün bedeli kadar iade çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Gelişme
Malatya Park AVM In Street mağazasından aldığım alt eşofman, sadece evde giymeme rağmen 2 gün içinde aşırı derecede tiftiklendi ve çok kötü bir görüntüye dönüştü. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle kesinlikle kalite sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 6. Günde mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünü doğru düzgün incelemek yerine daha ürünü almadan karanlık bir yerde fotoğrafını çektiler ve sonrasında ürünü incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma döndüklerinde herhangi bir mantıklı gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Aynı konuda daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasını ve sadece ev ortamında kısa süreli kullanımda bu hale gelen bir ürüne kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da en azından hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
