Kalitesiz Botta Deri Soyulması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

22.01.2025 tarihinde Teras Park AVM FLO Merkezefendi / Denizli şubesinden 1.309,09 TL ödeyerek kredi kartı ile Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez 01.02.2026 tarihinde giydim ve sadece evden arabaya, arabadan eve kısa bir süre kullandım.

Bu kadar kısa ve hafif kullanımın ardından botun ön kısmında ciddi şekilde soyulmalar oluştu, derisi resmen dökülmeye başladı ve ürünü sadece bir kez giyebilmiş oldum. Bunun üzerine botu aldığım FLO mağazasına götürdüm, ürün 72 saatlik incelemeye alındı; ancak sonuç olarak sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek tarafıma hiçbir işlem yapılmadan ürün olduğu gibi geri verildi.

Binlerce liraya yakın para verip bir kez giymek için bu ürünü almadım. Üründeki bu bariz kalite problemine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.