FLO'dan Alınan Bot Kısa Sürede Yara Yaptı, Değişim Ve Tamir Taleplerim Reddedildi

FLO Bergama mağazasından aldığım Lumberjack marka bot ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü arkadaşımla birlikte aynı anda aldık ve ikimizin de ayak bilekleri ile yanları kısa sürede yara oldu. Arkadaşım ürünü iade etti, ben ise topuk kısmına deri eklettim fakat bu müdahaleye rağmen botu giydiğimde yine aynı şekilde rahatsızlık ve yara oluştu. Özellikle fermuarın denk geldiği bacak kısmında da yara meydana geldi.

Mağaza çalışanları değişim için ilgisiz davrandı, genelde bu tür durumlarda bir şey yapılmadığını söylediler. Ürünün iki yıl garantili ve pahalı bir marka olmasına rağmen, sadece iki kez giydiğim bot için değişim veya tamir talebim reddedildi. Ürünü aldıktan sonra iki haftayı aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik değişim için başvurduğumda mağaza çalışanları üründen fotoğraf çekip merkeze iletti, üç gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söylediler ancak olumsuz yanıt aldım. Barkod numaram: 43790030710540570003.

Ben, garantisi devam eden bu ürünün değişimini ya da tamirini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.