Yalova Seyahat’in Terminal Ücretinden Kaçınması Ve Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atması

9 Eylül 2026 tarihinde Bursa Gemlik Otogarı’ndan Yalova’ya gitmek için Yalova Seyahat firmasının 13:50 seferine bilet satın aldım. Ancak firmanın, otobüsleri terminale sokmamak ve terminal ücreti ödememek için, yasak olmasına ve terminale girmek zorunda olmasına rağmen yolcularını terminalden yürüyerek yaklaşık 15 dakika mesafedeki otoban yol kenarından almaya çalıştığını öğrendim. Bu durum hem yolcu güvenliğini tehlikeye atan hem de otogarın sunduğu imkânlardan yararlanmamı engelleyen bir uygulamadır.

Bu nedenle belirtilen otoban yol kenarına gitmeyi kabul etmedim ve yolculuğumu iptal etmek zorunda kaldım. Gişedeki Yalova Seyahat çalışanlarına durumu ilettiğimde ise, “Sanki 200 TL veriyorsun ne var bunda, taksiyle git o zaman otobanın oraya” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz cevaplar aldım. Para iademi de zorlanarak, isteksiz bir tavırla yaptılar.

Hem yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu uygulamanın hem de çalışanların kaba, küçümseyici üslubunun incelenmesini, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için Yalova Seyahat’in uyarılmasını talep ediyorum.