Otogardan Çıkmaya Zorlayan Ve Tehditkar Telefon Görüşmesiyle İade Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 01:00’de Lüks Yalova Seyahat firmasına ait Gemlik Otogar kalkışlı, Manisa Otogar varışlı k:29 koltuk numaralı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs Gemlik Otogarı’na hiç girmedi, bunun yerine firma görevlileri beni telefonla arayarak otogardan çıkmamı ve yolda binmemi istediler.

Gece vakti otogardan çıkmak istemediğimi söylediğimde, telefondaki kişi son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla “almıyorum len seni, biletini iptal ediyorum” şeklinde konuştu. Bu konuşma tamamen telefonda geçti ve bu nedenle kendimi hem mağdur hem de psikolojik olarak rahatsız hissettim. Sonrasında biletim için herhangi bir iade de yapılmadı.

Hem güvenlik açısından otogardan çıkmaya zorlanmam hem de bu şekilde kaba ve tehdide varan bir dille konuşulması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.