to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Yalova Seyahat Bursa Otogar şubesinde engelli indirimiyle bilet almakta sürekli sorun yaşıyorum. Engelli kartımı göstermeme rağmen, “yok” denilerek indirim uygulanmıyor ve 362 TL ödemem gerekirken her seferinde 400 TL ücret alınıyor. Bu problemi sadece Bursa Otogar’daki şubede defalarca yaşadım; diğer şehirlerde aynı sıkıntıyı hiç yaşamadım.
Konu hakkında merkezi aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun devam ediyor. Tek bir satış noktası olduğu için personel değişikliği de olmuyor. Sorun günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor.
Engelli haklarımın Bursa Otogar şubesinde de eksiksiz uygulanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yıllardır Lüks Yalova Seyahat firmasının Bursa-İzmit güzergahında düzenli olarak seyahat ediyorum. Bazen her gün, bazen haftada bir bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak her seferinde 1,5-2 saatlik yolun 3,5 saatte tamamlanması, şoförlerin hazırlıksız çıkıp benzini yolculuk sırasında almaları ve adeta belediye otobüsü gibi her yerde durmaları nedeniyle sürekli olarak gideceğim yere geç kalıyorum. Bu durum her seferinde yaşanıyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorunun çözümü için bir adım atmadılar. Son olarak 29 Eylül 2025 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım. Artık bu sorumsuzluğun denetlenmesini, firmanın özür dilemesini ve gerekirse tazminat dahil tüm haklarımın korunmasını talep ediyorum. Konunun Ulaştırma Bakanlığı’na kadar taşınmasını istiyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Otogarı’nda 21.30 Lüks Yalova otobüsüne binmek için bilet almak istedim. Ancak otobüsün, yolcu olmaması gerekçesiyle saati gelmeden kalktığı ve gidemeyeceğim söylendi. Sonrasında 22.15 seferine bilet alabildim fakat yurda giriş saatim 23.00 olduğu için mağdur oldum. O s...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:30’da Balıkesir Otogar gişesinden Balıkesir-Gönen seferi için bilet aldım. Engelli kimlik kartımı göstermeme ve engelli indirimi talep etmeme rağmen, gişe görevlisi “bizde engelli indirimi yok” diyerek indirimi uygulamadı. Aynı durum daha önceki bilet alışlarımda da...
Lüks Yalova firması kadar kötü bir otobüs firması görmedim. Engelli indirimi uygulamıyorlar. Herkese aynı fiyat tarifesinin uygulandığını söylediler. Normalde 200 TL olan bilet fiyatı 160 TL'ye düşürülmüş, bana da 5 TL indirim yaptılar. 20.10'da yazıhanedeydim ve 8.30 arabası için bilet aldım. En ge...
Öğrenci olup Yalova'da okuduğum için Bursa-Yalova arası seyahat etmekteyim. Daha uygun fiyatlı seferler olmasına rağmen, daha sık seferi olduğu için bu firmayı tercih ediyorum. Puan sistemi var; bilet 160 TL ve 160 puan topladığımızda bir bilet bedava oluyor. Fakat bu sistem tamamen işlevsiz. Daha ö...
16.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341603 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Engelli kartımı görevli müşteri temsilcisine gösterdiğim halde, bana engelli indirimi uygulanmadı ve görevli personel indirim yapamayaca...
Yorumlar