Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32872795

Taşıma Kuralları ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

Taşıma Kuralları ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet
profile
Sibel
Lüks Karadeniz
27 Haziran 2025 16:29
2.606

Lüks Karadeniz Turizm'den şikayetçiyim. 27.06.2025 tarihinde Aydın/Nazilli’den Ordu/Fatsa’ya seyahat etmek üzere bu firmayla yolculuk yapacaktım. Yolculuk öncesinde firmayı defalarca arayarak küçük ırk evcil köpeğimi yanımda taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Her seferinde "Yanınızda taşıyabilirsiniz" yanıtını verdiler.

Ancak otobüs geldiğinde köpeğimi yanımda taşımama izin vermeyip zorla bagaja koydular. Üstelik bir personel bana telefondan bir belge göstermeye çalışıp, “Senin okuman yazman yok mu?” diyerek bağırdı ve küçültücü bir üslupla konuştu. Bu tutum son derece saygısızca ve kırıcıydı.

Ayrıca eşyalarım fazla olduğu için ek ücret isteneceği söylendi, ben de ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen eşyalarımı almamakta direndiler. Önceden “Alırız” dedikleri yükü, otobüs geldiğinde şoför “Ben bu kadar eşyayı götürmem” diyerek reddetti.

Otobüs plakası: 53 HP 101

Yaşadığım bu olayda hem sözlerinde durmadılar, hem köpeğimi mağdur ettiler, hem de beni küçük düşürdüler.
Lüks Karadeniz firması ve çalışanlarından şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Serdal
profile
1 Destek
Sibel
Sibel
29 Haziran 2025 14:56

Şikayetimin ardından eklemek isterim ki, yolculuk sonunda otobüsten inerken şoför tekrar bana “yalancı” diyerek hakarette bulunmuş, “bu durumu bildiğin halde bilerek yaptın” gibi ifadelerle itham etmiş ve “bir daha bu firmayla yolculuk yapmamam gerektiğini” söylemiştir. Tüm yolculuk boyunca firmayla üç kez görüşerek, köpeğimi yanımda taşıma konusunda onay almış olmama rağmen, bu şekilde küçük düşürülmem, hem yolcu haklarına hem de hayvan taşıma yönetmeliğine açıkça aykırıdır. Bu tutum nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız edildim. Konunun takipçisi olacağımı ve bu tutumun karşılıksız kalmaması gerektiğini tekrar belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Gecikmesi Ve Terminalde Olumsuz İletişim Deneyimi

profile
Aleyna
Lüks Karadeniz
03 Ekim 2025 10:25
1.787

03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişel...

otobus-gecikmesi-ve-terminalde-olumsuz-iletisim-deneyimi-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Ereğli Evcil Hayvan Taşıma Sorunu Ve Saygısız Muavin Tavrı

profile
Aysel
Lüks Ereğli
02 Şubat 2025 12:37
1.960

02.02.2025 sabah 08:30 tarihli Konya/Ereğli-Karaman seferindeki Lüks Ereğli firmasına ait 42 *** 65 plakalı otobüsüne, tüm taşıma şartlarını sağladığımız taşıma kutusunda olan evcil hayvanımız (kedi) ile binmek istedik. Otobüs muavini, yolcu taşıma kanunları ve yönetmeliklerinde evcil hayvanların ta...

Lüks Ereğli Evcil Hayvan Taşıma Sorunu Ve Saygısız Muavin Tavrı
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz