Planlanan 12 Saati Aşan Yolculuk Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı olarak Obilet üzerinden Lüks Karadeniz Seyahat firmasıyla İzmir Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na bir otobüs bileti satın aldım. Bilette yolculuğun yaklaşık 12 saat süreceği belirtilmesine rağmen bu süreyi çoktan aşmış durumdayız ve bu şikayeti yazdığım anda hâlâ Sungurlu’da mola veriyoruz. 12 saat olarak gözüken yolculuk fiilen 14 saate uzadı ve varışta en az 2 saatlik bir gecikme yaşanmış oldu.

Bu gecikme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de Çorum’a göre planladığım işleri ve randevularımı aksatmak zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir gecikme olmasına rağmen firmadan yolculuk esnasında tatmin edici bir bilgilendirme ve açıklama yapılmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu seyahate ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.