to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişeliydim ve terminaldeki lobide görevli beyefendiyle gayet nezih bir şekilde konuşarak durumu sordum. Toplantımın saat 13:00'te olduğunu ve zamanında yetişip yetişemeyeceğimi sorduğumda, görevli bana bağırarak "Siz de duydunuz, hâlâ bana soruyorsunuz, benim yapacak bir şeyim yok" diyerek konuşmayı sonlandırdı. Konuşma sırasında defalarca kendisine sesini yükseltmeden konuşmasını rica etmeme rağmen, iletişim tarzı değişmedi ve herkesin içinde bana bağırıldı.
Yaşadığım bu olumsuz iletişim ve mağduriyet nedeniyle, özellikle yetkili bir kişiyle kibar ve çözüm odaklı bir şekilde görüşmek istiyorum. Şu an yolculuk esnasındayım ve toplantıma yarım saat gecikmeli katılmak zorunda kalacağım. Bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Lüks Karadeniz firmasından Samsun için 02.08.2025 tarihinde saat 18.30 seferli yolculuk için almış olduğum biletimle ilgili olarak, firmadan bir bey tarafından 18.55'te arandım. Bana, 'Bilet saatiniz geçti, niye gelmediniz, otobüsünüz gitti' şeklinde bir konuşma yapıldı. Şahıs, ne kadar yüksek sesle...
19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel ...
Lüks Karadeniz firmasından aldığımız 15.03.2025 Ordu-Trabzon biletimizde yaklaşık bir buçuk saatlik bir gecikme yaşadık. Otobüs muavini bir saat sonra bize ulaştı. Gecikme hakkında bir bilgi vermeyerek peronda değil, farklı bir yerde binmemiz gerektiğini söyleyerek konuşmayı tamamladı. Aktarma yapac...
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ot...
10.10.2025 tarihinde saat 01:01’de Ordu Otogarı’ndan Lüks Karadeniz firmasının otobüs seferi için 2LW013WFQ numaralı biletimi online olarak 500 TL ödeyerek aldım. Ancak araç yaklaşık bir saat rötar yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bir saat daha bekletildim. Toplamda üç saat boyunca herhang...
Yorumlar