Otobüs Gecikmesi Ve Terminalde Olumsuz İletişim Deneyimi

03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişeliydim ve terminaldeki lobide görevli beyefendiyle gayet nezih bir şekilde konuşarak durumu sordum. Toplantımın saat 13:00'te olduğunu ve zamanında yetişip yetişemeyeceğimi sorduğumda, görevli bana bağırarak "Siz de duydunuz, hâlâ bana soruyorsunuz, benim yapacak bir şeyim yok" diyerek konuşmayı sonlandırdı. Konuşma sırasında defalarca kendisine sesini yükseltmeden konuşmasını rica etmeme rağmen, iletişim tarzı değişmedi ve herkesin içinde bana bağırıldı.

Yaşadığım bu olumsuz iletişim ve mağduriyet nedeniyle, özellikle yetkili bir kişiyle kibar ve çözüm odaklı bir şekilde görüşmek istiyorum. Şu an yolculuk esnasındayım ve toplantıma yarım saat gecikmeli katılmak zorunda kalacağım. Bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.