to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde, 2LW00Y372 PNR numaralı ve Afyon-Söke güzergahında saat 02:00 için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden online olarak bilet satın aldım. Sefer saati 2:15 olarak güncellenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yolculuk saatinden 30 dakika geçmesine rağmen otobüs hala otogara gelmedi ve bu süreçte de ekstra bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Otogardaki danışma ise her seferinde sadece “10 dakika sonra gelecek” şeklinde bilgi verdi. Bu durum beni mağdur etti ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini, gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
09.02.2024 tarihinde, 18:45 kalkış saatli Sakarya-Trabzon otobüs biletimi Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından satın aldım. Telefonuma gelen bilgi mesajına göre, 18:30'da 3 numaralı peronda hazır bulundum. Saat 18:45'te Lüks Karadeniz yazıhanesine giderek otobüsün durumunu sordum ve görevli p...
23 Ağustos gecesi Lüks Adana firmasının Manisa istikametine giden 1:30 seferi için Afyonkarahisar Otogarı’ndan bilet aldım (PNR: 2223552, peron 11-12). Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Otobüs, 2:20 civarında geldi. Bu süreçte ...
4:45 saatinde Lüks Karadeniz firmasına ait otobüsle Ardeşen’e doğru yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 3 saat önce bir mola verdik, ancak sonrasında şoföre tekrar mola verilip verilmeyeceğini sorduğumuzda “mola vermeyeceğini, geç kaldıklarını” söyledi. Otobüsün içindeki klimalar çok kısık çalışıyor ve yak...
10.10.2025 tarihinde saat 01:01’de Ordu Otogarı’ndan Lüks Karadeniz firmasının otobüs seferi için 2LW013WFQ numaralı biletimi online olarak 500 TL ödeyerek aldım. Ancak araç yaklaşık bir saat rötar yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bir saat daha bekletildim. Toplamda üç saat boyunca herhang...
1 Ağustos tarihinde, Lüks Aksel firmasından Obilet uygulaması üzerinden saat 11:00’deki Bursa Otogar kalkışlı, Eskişehir varışlı otobüs seferi için bilet aldım. Sefer saati geldiği halde otobüs terminale gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayla defalarca iletişime geçtiğimde sürekli...
Yorumlar