Belirtilen Güzergah Dışında Yolculuk Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

28.08.2025 tarihinde saat 01:40’ta Düzce Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na hareket eden Lüks Erova otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikti ve otogarda beklemek zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de aynı firmanın seferl...

09.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Lüks Erova’nın İstanbul-Tosya seferini kullandım. Otobüs bir saat gecikti ve beni otogardan almadı. Uzun süre bekledim, kimse bilgi vermedi. Kendim sorduğumda ise otobüsün otogara gelmeyeceği söylendi ve bir çalışan arabasıyla otobüse götürüldüm. Yolculuk sırasınd...

17.03.2025 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşecek İzmir-İstanbul otobüs seferi için İzmir Otogarı’ndan bilet almak üzere başvurduğumda, aciliyetim nedeniyle özellikle ekspres bir araç olup olmadığını sordum. Bilet satış görevlisi, otobüsün ekspres olduğunu ve otobandan direkt İstanbul’a ulaşacağını b...

5 Nisan saat 23:00'de Yalova-Erbaa güzergahı için Lüks Erova firmasından bilet aldım. Yarım saat öncesinden giderek otogarda beklemeye başladım. Saat 23:30 olduğunda otobüsün hala gelmediğini fark edip görevliye sordum. Görevli, 'Biz bağırdık, siz yoksunuz.' diyerek koltuğumu başkasına verdiklerini ...

19.10.2025 Pazar günü saat 15.00’te Sungurlu Otogarı’ndan kalkan Lüks Erova otobüsüyle Ankara’dan Erbaa’ya seyahat etmek üzere Obilet uygulamasından 600 TL’ye bilet aldım (koltuk numaram: 10). Ancak otobüs bir saat gecikmeli olarak, 16.00’da geldi. Bu gecikmeyle ilgili tarafımıza düzgün bir açıklama...