to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 18:00 seferi için Ankara AŞTİ Lüks Ereğli yazıhanesinden Konya Ereğli istikametine, yolcu olarak kızım B***adına 720 TL bedelle otobüs bileti satın aldık. Otobüsün kalkmasına henüz 10 dakika varken ve kızımın otogara varmasına yaklaşık 4 km olmasına rağmen, firma çalışanları telefonla arayıp “neredesiniz, çabuk olun, geç kaldınız” şeklinde baskı yaparak kızımı gereksiz bir strese sokmuş ve korkutmuştur.
Bu baskı ve kaba üslup nedeniyle kızım, aslında otogara yetişebilecek durumda olmasına rağmen yetişemeyeceğini düşünerek yolculuktan vazgeçmiş ve “gelmiyorum” demek zorunda kalmıştır. Buna rağmen firma yetkilisi bu defa kızımı tekrar arayarak Gölbaşı’na gelebilir misin şeklinde bir teklifte bulunmuş, kızım ise yaşadığı stres ve güvensizlik nedeniyle bunu kabul etmeyip ertesi gün için tekrar 720 TL ödeyerek kredi kartından yeni bir bilet almak zorunda kalmıştır.
Sefer saati gelmeden yolcuyu bu derece baskı altına alan, kaba ve saygısız bir yaklaşımla hareket eden personel tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadık ve fazladan bilet ücreti ödemek zorunda kaldık. Konu hakkında firma yetkilileriyle ücret iadesi talebiyle görüşmemize rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadık.
Lüks Ereğli firması çalışanlarının bu yanlış tutumu ve yolcuya karşı sergilenen kaba davranış nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesini, ilk bilete ait 720 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
26 Temmuz’da Lüks Ereğli firmasından internet üzerinden Ereğli’den Konya’ya, saat 17:00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Yol üzerinde Hortu’dan binec...
05.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan Konya Ereğli’ye, Konya Lüks Ereğli firmasına ait sefer için 750 TL ödeyerek 1QX01FETJ PNR numaralı bilet aldım. Terminalde iki farklı giriş olduğu için, personele otobüsün nereden geleceğini sordum. Bana ön girişten geleceği söylendi ve ben de bu bilgiy...
Lüks Ereğli büyük bir pişmanlık. Otobüs firmasi yolcuyu almadan gidiyor ve asla aramıyor. Bilet alırken telefon numarasını süs olsun diye vermiyoruz kesinlikle firmaya hakkımı helal etmiyorum. Paramızı da iade etmediler. Telafi adına hiçbir şey yapılmadığı gibi bir de haklılarmış gibi tavırlı konuşu...
Yorumlar