Lüks Ereğli Dinlenme Tesisinde Yetersiz Temizlik Ve Konforsuzluk!

09.09.2025 tarihinde Lüks Ereğli firmasının Ereğli-Ankara 12:00 seferinde, mola verilen Altuğlar Tuz Gölü Turistik Dinlenme Tesisi ile ilgili bazı memnuniyetsizlikler yaşadım. Tesiste mescidin ve şadırvanın görece temiz olması olumlu bir detaydı. Ancak şadırvanın tuvaletin içinde olması, oturma yeri ve askı bulunmaması kullanım açısından daha konforlu bir deneyim sunmuyor. Çorap giyip çıkarırken daha rahat olmak isterdim. Mescitte kitaplık bulunmaması nedeniyle Kur’an-ı Kerim’in uygun olmayan bir rafta ve üzerinde oyuncaklarla birlikte durması dikkatimi çekti; bu konuda daha özenli bir düzenleme yapılmasını beklerdim. Halıların temizlik ve uygunluğu konusunda ise tam olarak emin olamamak, ibadetimi gönül rahatlığıyla yerine getirmeme izin vermedi. Ayrıca mescidin tesisin içinde yer alması nedeniyle müzik sesi ve sigara kokusu eşliğinde namaz kılmak da huzurlu bir ibadet ortamı sağlamıyor.

Tesisle ilgili yorumların çoğu da olumsuz ve fiyatların yüksekliğinden şikayet ediliyor. Lüks Ereğli gibi köklü bir firmanın, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini gözeten, daha özenli, temiz, huzurlu ve uygun fiyatlı bir tesiste mola vermesini arzu ediyorum. Özellikle mescidin ve şadırvanın ayrı, sessiz ve hijyenik bir ortamda olması dileğimdir. Uzun yıllardır firmanızla sıkça seyahat ediyorum ve bu tür durumlarla ara sıra karşılaştım.

E-bilet numaram: 3IN2025000076425. Şikayetimin hem genel merkeze hem de Ereğli şubesine iletilmesini ve geri dönüşün e-posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum.