to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Lüks Ereğli firmasının Ereğli-Ankara 12:00 seferinde, mola verilen Altuğlar Tuz Gölü Turistik Dinlenme Tesisi ile ilgili bazı memnuniyetsizlikler yaşadım. Tesiste mescidin ve şadırvanın görece temiz olması olumlu bir detaydı. Ancak şadırvanın tuvaletin içinde olması, oturma yeri ve askı bulunmaması kullanım açısından daha konforlu bir deneyim sunmuyor. Çorap giyip çıkarırken daha rahat olmak isterdim. Mescitte kitaplık bulunmaması nedeniyle Kur’an-ı Kerim’in uygun olmayan bir rafta ve üzerinde oyuncaklarla birlikte durması dikkatimi çekti; bu konuda daha özenli bir düzenleme yapılmasını beklerdim. Halıların temizlik ve uygunluğu konusunda ise tam olarak emin olamamak, ibadetimi gönül rahatlığıyla yerine getirmeme izin vermedi. Ayrıca mescidin tesisin içinde yer alması nedeniyle müzik sesi ve sigara kokusu eşliğinde namaz kılmak da huzurlu bir ibadet ortamı sağlamıyor.
Tesisle ilgili yorumların çoğu da olumsuz ve fiyatların yüksekliğinden şikayet ediliyor. Lüks Ereğli gibi köklü bir firmanın, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini gözeten, daha özenli, temiz, huzurlu ve uygun fiyatlı bir tesiste mola vermesini arzu ediyorum. Özellikle mescidin ve şadırvanın ayrı, sessiz ve hijyenik bir ortamda olması dileğimdir. Uzun yıllardır firmanızla sıkça seyahat ediyorum ve bu tür durumlarla ara sıra karşılaştım.
E-bilet numaram: 3IN2025000076425. Şikayetimin hem genel merkeze hem de Ereğli şubesine iletilmesini ve geri dönüşün e-posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Lüks Ereğli Turizm ile seyahat eden bir yolcu olarak, özellikle son 6 aydır yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Otobüslerin perona ve varış noktalarına geç gelmesi artık istisna değil, neredeyse her seferde karşıma çıkan bir durum haline gelmiştir. 11.12.2025 tari...
8 Aralık 2025 Pazartesi akşamı saat 22.30’da Konya Ereğli Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek için Lüks Ereğli Turizm Seyahat firmasına ait otobüse bindim. Araca biner binmez muavinin azarlar gibi, saygısız bir tavırla davranması beni zaten rahatsız etti. Yolculuk sırasında kahve servisi yapıldıkt...
23 Ekim 2025 saat 07.00’de Konya Ereğli’den Karaman’a Lüks Ereğli firmasıyla yaptığım yolculukta, her zamanki gibi ikram yapılmadı. Biletim 4 numaralı koltuktu ve bu yolculuk için 260 TL ödedim. Bu güzergahta neredeyse her hafta seyahat ediyorum ve her seferinde sadece bir bardak su veriliyor, çay v...
Haziran ayında Lüks Ereğli sitesinden bilet alıp seyahat yaptım. Biletlerimin çıktısını sistemsel hata var diye alamıyorum. 1 ayı geçti. Yetkili kişilerle görüştüğüm zaman farklı bir sisteme geçiş yaptık. Sistem tam oturmadı bir haftaya düzelecek deyip 1 aydır geçiştiriyorlar. Daha ne kadar beklemem...
Otobüste Suriyeli yolcuların çokluğu nedeniyle ortam mülteci kampı gibi gürültülüydü. Bu durumu muavine ilettiğimde ise yüzüme bile bakmadı, muhatap olmadı ve umursamaz davrandı. Ne yapayım abi diyerek alaycı bir tavır sergiledi. 42 ERG 62 plakalı, 22.06.2025 tarihli saat 16.00'da hareket eden, 41 n...
Yorumlar