to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasının resmi sitesi üzerinden Konya‑Ereğli seferi için bilet almak isterken, sistemde ters işlem yaparak Ereğli‑Konya yönüne 36 ve 37 numaralı seferlere bilet almışım. Hatanın farkına ancak hareket saatine yaklaşık 5 dakika kala, Ereğli’den aranıp durum belirtilince vardım.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak, otobüs henüz hareket etmemiş olmasına rağmen bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana, otobüs hareket saatinden 15 dakika önce fatura kesildiği için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, iptal ya da değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Ortada insan hatası olduğu açık olmasına ve otobüs daha kalkmamışken başvurmuş olmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili biletlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da Lüks Ereğli firmasından internet üzerinden Ereğli’den Konya’ya, saat 17:00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Yol üzerinde Hortu’dan binec...
30.10.2025 tarihinde, saat 10:31 hareketli Lüks Ereğli firmasından Ereğli Otogarı’ndan Karaman’a gitmek üzere 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım (toplam 520 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Otobüs saati geldiğinde, görevliye Karaman otobüsünün nereden kalkacağını sordum...
10 Aralık Çarşamba günü saat 00.30’da Eskişehir – Konya Ereğli seferi için Lux Ereğli firmasından, Hasan Y**** adına 1QX01H5SM PNR koduyla bilet aldım. Ancak otobüsümün hareket saati 10 Aralık 00.30 olmasına rağmen, 9 Aralık saat 23.30 civarında Eskişehir Otogarı’ndan geçip gittiği için otobüse bine...
17 Ocak 2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasından Karapınar’dan Konya’ya saat 11.40 seferine bilet aldım. 11.40’ta otogardan çıkması gereken araç, Karapınar otogarına 12.00’de giriş yaptı ve yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle sınavıma geç kaldım ve mağdur oldum. Bu ...
8 Ekim 2025 tarihinde Lüks Ereğli'nin Konya–İzmir 23:30 seferi için 1QX00ZDUE bilet numarası ve 22 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün Konya Otogarı’ndan 23:30’da kalkması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 00:20’de hareket etti. Sabah 07:00’de İzmir Otogarı’nda olmamız gere...
Yorumlar