Soğukta Bekletildim, Servis Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

07.12.2025 sabahı İstanbul Harem Otogarı – Amasya Otogarı bileti ile Amasya’ya geldim. Amasya Otogarı’na indiğimde, Lüks Amasya İtimat yazıhanesindeki görevliler bana şehir içi servisin geleceğini söyleyerek yazıhanenin önünde beklememi istediler. Yaklaşık 45 dakika boyunca yazıhanenin önünde beklememe rağmen ne kimse seslendi ne de benimle ilgilenen oldu.

Daha sonra servisin “bağırdık, çağırdık, duymamışsın” denilerek çok ilgisiz ve umursamaz bir tavırla çoktan gittiğini öğrendim. Oysa ben yazıhanenin hemen önünde bekliyordum, kimse seslenmedi, bilgi verilmedi. Üstüne, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi “başka servise binersin, gidersin” denilerek baştan savma bir şekilde konuşuldu. Servisin şoförü de kendi kafasına göre hareket edip hiçbir uyarı yapmadan giderek mağduriyetime sebep oldu.

Soğuk havada bu kadar süre bekletilip, ardından da bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Lüks Amasya İtimat’tan, Amasya Otogarı’ndaki servis ve yazıhane görevlileriyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bana bir an önce uygun şekilde servis sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.