Rota Değişikliği Bilgisi Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

1 Eylül saat 12:30 hareketli Tosya–İstanbul seferi için Lüks Amasya İtimat’tan bilet aldım. Bu firmayı özellikle Sanayi Mahallesi ve Harem Otogarı’na uğradığı için tercih ettim, güzergah bilgisini de Obilet üzerinden kontrol ederek biletimi satın aldım.

Otobüse bindiğimde, valizleri verirken Sanayi Mahallesi ve Harem’e uğrayamayacaklarını, yol çalışması nedeniyle sadece Hasdal’da indirebileceklerini söylediler. Bu bilgi bana bileti almadan önce ya da seferden önce hiçbir şekilde iletilmedi. Güzergahın değişmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ eski güzergahın görünmesi ve bu durumun yolcu otobüse bindikten sonra söylenmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Ben, bilet alırken gördüğüm güzergaha uygun şekilde Sanayi Mahallesi ve Harem’e uğranmasını ya da en azından inebileceğim yere yakın bir güzergah üzerinden indirilmemi talep ediyorum. Ayrıca firmanın ve ilgili bilet satış platformunun güzergah bilgisini güncellemesini ve yolcuların son anda değil, önceden açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.