Yanlış Durak Bilgisi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Bağış Talebi

18.01.2026 tarihinde saat 16.15’te Konya Otogar’dan Lüks Aksel firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için kendi adıma bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle hangi bölgede bırakıldığımızı sordum, bürodaki görevli bana Dudullu ya da Şerifali’de indirebileceklerini söyledi. Bu bilgiye güvenerek bileti kestirdim ve araca bindim.

Ancak yolculuk sırasında muavin, otobüsün Dudullu veya Şerifali’ye gitmediğini, sadece Esenler Otogarı’na gideceğini söyledi. Başta verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaştım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu yaşanan yanlış bilgilendirme nedeniyle bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ancak bu ücretin bana ödenmesi yerine, firma tarafından kimsesizler adına yapılacak bir bağış olarak değerlendirilmesini istiyorum. Hem benim yaşadığım sorun telafi edilmiş olur, hem de ihtiyaç sahibi insanlar adına faydalı bir adım atılmış olur.