Lukka Shoes Espadrilles Ödemeyi Almalarına Rağmen Siparişim Bir Türlü Gönderilmedi

Yaklaşık 1 ay önce Lukka Shoes üzerinden biri ayakkabı, diğeri terlik olmak üzere toplam 6.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden her gün “kargo çıktı, çıkıyor, çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak ürünlerim teslim edilmedi. Sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Karşı taraftan sağlıklı bir iletişim kuramadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Lukka Shoes’un ya ürünlerimi bir an önce göndermesini ya da ödediğim 6.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.