to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ayakkabı İçin Geciken İade Ve Yanıtsız İletişim
İbrahim
Lukka Shoes Espadrilles10 Haziran 16:10
15 Mayıs tarihinde Lukka Shoes isimli firmanın internet sitesinden 972201507 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadım, sistemde de 18 Mayıs tarihinde iade edildiği göründü.
Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hattından hem telefonla arayarak hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.
Ürün zaten firmaya dönmüş durumdayken, kartımdan çekilen tutarın daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
