to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufthansa Eurowings ve Enuygun Firmasının uçuş iptali ve hakkımızı alamamamız!
Eurowings firmasından 2 yıldır görmediğimiz ve Almanya'da yaşayan oğlumuz (17 yaşında) için Enuygun firması üzerinden bilet aldık. Takdir edersiniz ki maddi anlamda zar zor geçinen insanlarız. 13 Ağustos (Stuttgart-Adana) ama uçuşu iptal ettiklerini son anda öğrendik. Dönüş biletimiz vardı ama Adana'ya gidiş biletimiz iptal oldu. Yüksek bedel ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Gidiş dönüş biletinin toplamına yakın. Tabii bunları yazarken yaşanılanlar o kadar kolay değildi. Enuygun ve imkan dahilinde Eurowings firmasını aradık ama bize hiçbir yardımları olmadı. Zaten zor ulaşıyorduk. Mail istediler, mail attık. Telefon ile aradık. Uzun uğraşlar sonunda bilet parasını ödeyeceklerini söylediler. Enuygun 1 hafta oyaladı. Sonuç alamadık. Bileti Enuygun'dan aldığımız halde muhatabı 'biz değiliz' dediler. Enuygun hiçbir şekilde ilgilenmedi... Ve Lufthansa Antalya ile iletişime geçmeye çalıştık, lakin onlar tazminat hakkınız var Eurowings ile irtibata geçin dediler. Ama maalesef kimselere ulaşamadık. İnternetten bulduğumuz mail adreslerine ve bize verilen mail adreslerine şikayetlerimizi yazdık. Ama hâlâ sonuç alamadık. Bu olayı uluslararası havayolu şikayet birimlerine aktaracağız. Bu işte sorumlu olan Enuygun ve Eurowings firmalarının bu vurdumduymaz tavırlarının cezasını çekmesini arzu ediyoruz. Bu işler bu kadar kolay olmamalı. İnsanları bu duruma düşürmemeliler. c*********@gmail.com
Balayı biletlerimizi Gotogate acentası üzerinden almıştık. Qatar Airlines bir uçuşu iptal etmiş, o yüzden tüm biletlerimizin iptal olduğunu, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Halbuki alternatif uçuşlar vardı. Para iadesi değil, alternatif rota talep ettim, Qatar Airlines ile görüşmem ...
Enuygun.com üzerinde Stuttgart-Adana uçuşu satın aldım. EETK8P PNR koduyla gidişim Eurowings firması ileydi. Bu firma Adana Havalimanı'nın taşınmasından dolayı biletimi iptal etti ve ben de ücret iadesi talep ettim, halen beklemedeyim. Ardından aktif dönüş biletim bulunduğu için yeniden bilet almak ...
Corendon havayollarından kasım 2024 te 17-21 Mart 2025 Antalya-Köln gidiş-dönüş bilet aldık. Eşim ve çocuğumuzla birlikte kısa sureli bir tatil planlamıştık. Kısa süreli olduğu için kesin gideceğimizi düşündük ve otel rezervasyonumuzu da yaptık ve pesin olarak ücreti ödedik. Fakat aradan yaklaştık 2...
Çocuklarım için Antalya Arnavutluk seferi için Enuygun üzerinden bu havayollarından bilet aldım. Havaalanına gittiklerinde aynı gün böyle bir sefer olmadığını öğrendik. İnanılmaz sıkıntı çektiler. Airalbania'ya ulaşmak kesinlikle mümkün değil. Enuygun com defalarca görüştük, iki ay geçmesine rağmen ...
Lufthansa'nın internet sitesinden Dubrovnik-Bologna uçak bileti aldım. Ödeme ekranında hata verdi. İşlemin gerçekleşmediğini yazdı. Tekrar alım düğmesine basınca, işlem gerçekleşti yazdı. 2 saat boyunca mail gelmedi. 2 saat sonra mail geldiğinde 2 tane bilet için PNR geldi. MHPZJV 2202203403906 ve M...
Yorumlar