to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Şişme Montun Kısa Sürede Yırtılması Ve Tüy Kaçırması
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Lufian’ın orijinal satıcısından bir şişme mont satın aldım. Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen arka kısmından, iki ayrı yerden yırtıldı ve bu yırtıklardan tüyler çıkmaya başladı. Üstelik ürün fiyat olarak da yüksek bir mont olmasına rağmen henüz doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı.
Yırtığın yönü ve yeri sebebiyle benden kaynaklı bir kullanım hatası olma ihtimali olmadığını düşünüyorum. Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir montun, özellikle bu fiyat seviyesinde, böyle bir kalite sorunu yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan ve satıcıdan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Lufian orijinal satıcısından 17.11.2025 tarihinde yaklaşık 5.900 TL ödeyerek Lufian image kaz tüyü uzun mont satın aldım. Fiyat olarak üst segmentte olan bu montun dış yüzey kalitesinin bu kadar düşük çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Montu toplamda birkaç kez giydiğim halde, sadece iki ay içinde sağ kolun arka kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir güvensizlik yarattı.
Şu ana kadar ne Hepsiburada’ya ne de Lufian’a herhangi bir başvuruda bulunmadım. Bu şikayet ile birlikte, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montun iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşegül Hanım, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ulaşmanız için bir numara ile talep bıraktım. En kısa sürede aramanızı bekliyorum
Ulaşmanız için bu numara ile talep bıraktım. En kısa zamanda ulaşmanızı bekliyorum
