to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Lufian’ın orijinal satıcısından bir şişme mont satın aldım. Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen arka kısmından, iki ayrı yerden yırtıldı ve bu yırtıklardan tüyler çıkmaya başladı. Üstelik ürün fiyat olarak da yüksek bir mont olmasına rağmen henüz doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı.
Yırtığın yönü ve yeri sebebiyle benden kaynaklı bir kullanım hatası olma ihtimali olmadığını düşünüyorum. Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir montun, özellikle bu fiyat seviyesinde, böyle bir kalite sorunu yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan ve satıcıdan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Lufian orijinal satıcısından 17.11.2025 tarihinde yaklaşık 5.900 TL ödeyerek Lufian image kaz tüyü uzun mont satın aldım. Fiyat olarak üst segmentte olan bu montun dış yüzey kalitesinin bu kadar düşük çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Montu toplamda birkaç kez giydiğim halde, sadece iki ay içinde sağ kolun arka kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir güvensizlik yarattı.
Şu ana kadar ne Hepsiburada’ya ne de Lufian’a herhangi bir başvuruda bulunmadım. Bu şikayet ile birlikte, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montun iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşegül Hanım, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ulaşmanız için bir numara ile talep bıraktım. En kısa sürede aramanızı bekliyorum
Ulaşmanız için bu numara ile talep bıraktım. En kısa zamanda ulaşmanızı bekliyorum
Kasım ayında Lufian markasına ait bir şişme montu Çorlu Trend Arena mağazasından satın aldım. Montu ilk yıkamamda iç dolgusunda ciddi şekilde topaklanma oluştu ve ürün kullanılabilir durumdan çıktı. Montu normal şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesi kon...
Hepsiburada üzerinden Lufian satıcısından yaklaşık 1 yıl önce bir mont satın aldım. Montu çok az giymeme rağmen üründe kısa sürede renk değişmesi oluştu, içindeki kaz tüyleri orantısız şekilde dağıldı ve kendi kendine montta ufak bir delik meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu kadar d...
Yaklaşık 1 ay önce Çorlu Trend Arena Lufian mağazasından 6.000 TL ödeyerek Lufian kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu sadece 3–4 kez giydim ve ilk yıkamada montta ciddi bir sorun oluştu. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra montun hacmi gözle görülür şekilde azaldı ve içinden tüyler çıkmaya, dış yüzey...
Konu: İadesi Kabul Edilmeyen Mont Ürününe İlişkin Şikayet Sayın Lufian Ekibi, Umarım bu e-posta sizi iyi bir sağlıkta bulur. Size son aldığım mont ürününün iadesiyle ilgili olarak yazıyorum. Maalesef, bu konuda tamamen destek veremeyeceğimi belirtmek zorundayım. İade talebim reddedildi ve kullanıc...
Yorumlar