Trendyol'dan Gelen Kirli Ve Yırtık Poşetli Yeni Mont Şikayeti

Trendyol üzerinden Lufian marka Donald kaz tüyü erkek mont siparişi verdim. Siparişi 2 gün önce oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Kargo kolisinde hiçbir hasar yoktu, kolinin içindeki Lufian poşeti de yeniydi ancak montun olduğu şeffaf poşet yırtık ve tozluydu. Mont kirli ve kullanılmış izlenimi veren bir şekilde gönderildi.

Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark edip Trendyol üzerinden bildirimi oluşturdum. Böyle bir ürünü “yeni” diye göndermek hem hijyen açısından rahatsız edici hem de müşteriyle açıkça dalga geçmek gibidir. Acil mont ihtiyacım olabilirdi ve bu hatadan dolayı 3–5 gün gereksiz yere beklemek zorunda kalabilirdim.

Bu nedenle ürünü iade edeceğim. Bu şikayetimin özellikle ürünü bu şekilde gönderen firmanın görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.