to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve İnternet Fiyatları Arasındaki 800 TL Farkı Şeffaf Değil
Antalya Mall of Antalya AVM’de bulunan Lufian mağazasından “Amber” isimli hırkayı 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Lufian’ın internet sitesinde 2.800 TL’ye satıldığını gördüm ve mağaza ile internet fiyatı arasında 800 TL gibi ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Bu durum, bende haksız kazanç sağlandığı ve müşteriye karşı şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmadığı düşüncesini oluşturdu.
Konuyu mağaza ile paylaştığımda ise durumumun pek önemsenmediğini, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Marka ile aramdaki güven bu nedenle ciddi şekilde sarsıldı. Aynı ürün için mağaza ve internet arasında bu kadar büyük fark olmasını ve bu konuda müşteriye karşı hiçbir esneklik ya da açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Lufian’dan, satın aldığım hırkanın mağaza ve internet fiyatı arasındaki 800 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, tutarlı bir fiyat politikası uygulayarak müşteri güvenini yeniden tesis edecek adımlar atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Aradılar yönetemedikleri sistemden bahsediyor bunun ben dün akşam bilincine vardım zaten sitede indirim var beden yok mağazada indirim yok beden var ayıp bana göre ticari ahlaka ters severek sürekli alışveriş yaptığım markadan vazgeçiyorum
