Lufian Van Tişörtlerinde Çekme Ve Renk Solması Şikayeti

Lufian Van mağazasından kısa süre önce aldığım dört adet t‑shirt, yalnızca iki kez yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı, çekti ve deforme oldu. Ürünleri üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu hâle gelmesi, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünleri incelemeye gönderdim; ancak 71-447-5789, 71-447-5790, 71-447-5791 ve 71-447-5792 numaralı taleplerim için tarafıma ret mesajı iletildi ve ürünlerimi rapor ile birlikte mağazadan teslim almam istendi. Ürünlerde bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki yıkamada oluşan renk solması ve çekmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Lufian gibi kurumsal bir markadan beklentim, ürünlerimin ayıplı olarak değerlendirilip dört tişörtümün de yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesidir. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.