Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
Hüseyin
24 Eylül 2025 08:52
482"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Pantolonda Hızlı Aşınma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Uğur
01 Ekim 2025 10:07
740Lufian’dan 20 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında kısa sürede aşınma ve renk verme sorunu yaşadım. Ürünü incelenmesi için Tekirdağ’dan İstanbul’a götürmem gerektiği, inceleme sürecinin 20 iş günü sürdüğü ve sonrasında tekrar İstanbul’a gitmem gerektiği söylendi. Daha önce de Lufian’dan aldığım bir üründe benzer bir problem yaşamış ve franchise bayi olduğu için Tekirdağ/Çorlu’da değişim yapamamıştım.
Sorunun çözümü için Lufian müşteri hizmetleriyle hem mail hem telefon yoluyla iletişime geçtim, ancak ısrarla İstanbul’daki mağazaya yönlendirildim ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle değişim veya iade işlemlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Tekirdağ’dan İstanbul’a defalarca gitmek zorunda kalmadan, daha pratik bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca, benzer bir sorunu farklı bir Lufian ürününde de yaşamış olmam markaya olan güvenimi zedeliyor.
01 Ekim 2025 10:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Uğur
01 Ekim 2025 10:15
Benzer Şikayetler
Renk Atan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yakup
13 Aralık 2024 22:19
1.250Mağazanızdan siyah kumaş pantolon aldım bir iki defa giyip yıkadım lakin hemen renk attı. Fermuarın altında kalan kumaş kısmında da açılma meydana geldi. Aldığım mağazaya geri götürüp iade veya değişim istedim, incelemeye alacaklarını söylediler ve işlemin 21 gün süreceğini belirttiler. Lakin 2 ayda...
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Hilmi
27 Ekim 2025 10:39
448Temmuz ayında Lufian 212 AVM mağazasından 1800 TL karşılığında bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve güneş gördükten 2-3 gün sonra pantolonda belirgin bir solma ve lekelenme problemi oluştu. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, lekeler ve solma geçmedi; ü...
satin-aldigim-pantolonda-kisa-surede-solma-ve-leke-olustu-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg
Lufian Pantolonlar Renk Veriyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Yücel
06 Eylül 2024 21:55
1.564Merhaba, kolay gelsin. Ben bundan beş ay önce Hatay İskenderun Lufian mağazasından iki tane pantolon aldım. Alırken bana bunun garantisi var, renk vermek, renk dökmek vs. gibi sıkıntılar olursa getirirsiniz, değişim yaparız dediler. Ben ürünü yaklaşık dört ay giydim. Ürünü suyun içine koyduğumda res...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Pantolonumda Yırtılma Ve Garanti Talebimin Reddedilmesi
Abdullah
24 Ağustos 2025 23:04
250Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık i...
Yorumlar