to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Mağazasından Gelen Pito Chino Pantolon Yırtık Ve Lekeli
Trendyol üzerinden Lufian mağazasından iki gün önce satın aldığım lacivert 56 beden Pito Smart Chino pantolonum bugün kargoyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün defolu ve kullanılmış izleniminde olduğunu gördüm. Pantolonun bacak arasında yırtık bulunuyor ve bacak kısımlarında belirgin lekeler mevcut.
Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, bu şekilde defolu ve sanki daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmesi beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ş. Bey; lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
