Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi
Kadir
09 Kasım 23:57
415

Lufian mağazasından aldığım bisiklet yaka sweatshirtte, yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir süre ve özenli şekilde kullanım sonrası plastik baskısında kavlama ve deformasyon oluştu. Ürünü yaz mevsimi nedeniyle kaldırmıştım, toplamda çok az kullandım. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, ürünü genellikle tek başına ve özenle yıkadım. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle geçen hafta pazar günü mağazaya başvurdum ve 2 gün önce kullanıcı kaynaklı yıkama gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım.

Ürünü garanti kapsamında almıştım ve elimde ürün inceleme formu ile alım tarihi bilgisi mevcut. Benzer baskılı ürünlerde çevremde de benzer şikayetler duydum ve bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Lufian’dan, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

kisa-surede-deforme-olan-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
10 Kasım 09:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı 0850 811 8536

Kadir
10 Kasım 10:09

Sunmuş olduğunuz çözüm; ürünü tekrar garanti kapsamında müşteri hizmetlerine göndermemi istemeniz… ben yine sizin dediğiniz gibi Mağazanızdan gönderimini sağlayacağım ama çözüm bu olmamalı insanların bu kadar vakti yok uğraşacak…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ekrem
11 Mart 2024 16:54
473
Lufian'ın Ürün Fiyaskosu
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yasemin
29 Mart 2024 11:22
126
Lufian Pişmanlık Hatalı Defolu Ürün Satıyor
Lufian Pişmanlık Hatalı Defolu Ürün Satıyor
Lufian Pişmanlık Hatalı Defolu Ürün Satıyor
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 14:12
892
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru