to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025'de Lufian internet sitesinden, sipariş kodu TS20071017518 ile Ankara’ya teslim edilmek üzere Sandor Smart (haki), Best Smart (lacivert) ve Everes Smart (siyah) olmak üzere üç adet Polo yaka t-shirt satın aldım.
Ürünleri teslim aldıktan sonra üzerlerindeki yıkama talimatlarına birebir dikkat ederek uygun şekilde yıkadım. Ancak, her üç t-shirt de ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve şu anda giyilemeyecek, kullanılamayacak hale geldi.
İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Toplamda 2.339,97 TL banka kartı ile ödeme yaptım ve paramın boşa gitmiş gibi hissetmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin iade veya değişim süresinin dolup dolmadığından emin değilim, ancak ürünlerin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerin incelenerek tarafıma iade veya değişim hakkı tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.07.2023 tarihinde lufian.com TR'den yaptığım alışveriş sonrası 4 adet Polo yaka t-shirt aldım. Daha sonra ürünler elime ulaştığında 2 adet ürünün defolu olduğu gördüm. Konya Kule Site mağazasındaki arkadaşlar sağ olsun hemen yardımcı olarak 1 adet ürünü değiştirdiler. Daha sonra eve gittiğimde di...
Lufian internet sitesinden 25/05/2025'de Joy Smart model pantolon satın aldım (Sipariş No: TS2505973019). Pantolonu sadece 3 kez giydim ve tesadüfen ...
Lufian'ın internet sitesinden TS0509504449 kodu ile siparişim oldu. Ürünleri iade ettim yaklaşık 1 aydır ücret iadesi hala yapılmadı. Mail atıyorum dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum iade yapılacak deniyor. Daha ne kadar bekletirler bilmiyorum. Müşteri memnuniyeti yok.
Trendyol'dan aldığım Lufian marka iki ürünü beğenmemem sebebiyle iade ettim. Kargo işlemi sırasında, çapraz kargolama yapılması nedeniyle iki farklı firmaya gönderilmiş. Gönderilen firmalardan mbe tekstil firması doğru bir aksiyon alarak ürünün yanlış olduğunu belirterek tarafıma iade yaptı. Ancak ...
Merhaba, Lufian internet sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde bir t-shirt aldım ancak yarım saat sonra vazgeçip siparişimi iptal ettim bana iptal edildi. Maili geldi ancak siteden kontrol ettiğimde kargo hazır yazıyor ve fatura var. Ücret iadem de yapılmadı. Kargodan bilgilendirme mesajı da almadım müş...
Yorumlar