Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altının Değişimi Reddedildi

Siyam

Lufian

21 Ekim 2025 09:38

348

25 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Lufian mağazasından aldığım 112050075 rex kodlu eşofman altını sadece 3 gün giydim ve kısa sürede kumaşında ciddi erimeler ve deformeler oluştu. Ürün, sanki uzun süre güneşte kalmış gibi belli bölgelerinde erimiş ve kullanılamaz hale geldi.

30 Eylül’de ürünü iade ederek incelemeye gönderdim fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün değişimi reddedildi. Red kararını da Van’daki başka bir Lufian mağazasına gittiğimde öğrendim. 4 gün gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi bir kumaş sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum; ürünün üretim kaynaklı bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Lufian’dan beklentim, mağduriyetimi gidermek adına eşofman altımı yeni bir ürünle değiştirmeleridir. Para iadesi talebim yok, sadece hatalı ürünü yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

İsmim: M****** T****
Fatura numaram: 2-r-7 3394877

Lufian

21 Ekim 2025 10:15 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Para İadem De Yapılmıyor

Murat

Lufian

23 Ekim 2025 15:44

532

12 Ekim Pazar günü Lufian Ankamall mağazasından 1 adet kazak ve 1 adet eşofman altı olmak üzere toplam 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada eşofman altının bedeni olmadığı için, ürünün 2 gün içinde evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bi...

satin-aldigim-urun-teslim-edilmedi-para-iadem-de-yapilmiyor-1.jpg

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Lufian'dan Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve Değişim Sorunu Yaşıyorum

Sultan

Lufian

09 Eylül 2025 00:34

490

16.05.2024 tarihinde Marmara Forum Lufian mağazasından 111020197 Benjamin kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk solması yaşandı. Eşime sürekli Lufian’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar para verip böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratt...

lufiandan-aldigim-tisortte-renk-solmasi-ve-degisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Eşofman Altı Deformasyonu Ve İade Talebim Reddedildi

Doruk

Lufian

23 Ağustos 2025 20:44

318

Ümraniye Canpark Lufian mağazasından aldığım eşofman altı, özenli ve kısa süreli kullanıma rağmen diz bölgelerinden deforme oldu ve kumaşı çıkıntı yaparak ürünün formunu kaybetti. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya teslim ettikten son...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Barış

Lufian

13 Ekim 2025 15:34

354

6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü