Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gönderilen E-Fatura Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı

Beyza
Beyza
Lufian
16 Şubat 15:50180

13.02.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle 21:02’de Lufian / QNB e‑solutions tarafından e‑posta adresime bir e‑fatura gönderildi. Benim bu şirketlerle hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim ya da alışveriş geçmişim bulunmamasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum.

E‑posta içinde PDF formatında bir fatura ve ödeme talebi içeren bir link yer alıyordu. Güvenlik endişesiyle linke kesinlikle tıklamadım, sadece PDF’yi görüntüledim. Faturada kimlik numaram bulunmuyor; yalnızca adım, soyadım ve e‑posta adresim gibi genel bilgiler yer alıyor. Bununla birlikte, faturada belirtilen Maltepe / İstanbul adresiyle hiçbir ilgim yok, çünkü şu anda yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de herhangi bir banka hesabım da bulunmuyor.

Benim adım ve e‑posta adresim kullanılarak, haberim ve iznim olmadan böyle bir e‑fatura oluşturulması ve ödeme talep edilmesi, kişisel verilerimin güvenliği ve olası bir usulsüz işlem ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bugüne kadar Lufian’dan hiçbir alışveriş yapmadım ve QNB e‑solutions ile de hiçbir çalışmam olmadı.

İzinsiz ve habersiz olarak tarafıma gönderilen bu e‑faturanın derhal iptal edilmesini, bilgilerimin hangi kaynaktan ve hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve gelecekte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

16 Şubat 16:06 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Beyza Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Online Alışverişte Faturama Ulaşamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Duygu
Duygu
Lufian
11 Aralık 2025 21:12252

Lufian’ın online sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ts23111117273 numaralı siparişime ait fatura bilgilerine h...

Lufian Mağazasının Kimliğinin Belirsizliği Ve Şeffaflık Talebi

Sertan
Sertan
Lufian
7 Ocak 16:16586

Ocak 2026 tarihinde Axis İstanbul AVM’deki Lufian tabelalı mağazayla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşadım. Mağaza Lufian...

Lufian Torium Mağazasında Teslim Edilen Ürünlerin Kaydı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Necati
Necati
Lufian
24 Temmuz 2025 12:21601

Lufian Torium Mağazası İlgisizliği ve Kayıt Sorunu Lufian Torium mağazasına biri jean pantolon, diğeri t-shirt olmak üz...

1

Lufian Fatura Gönderilmemesi Hakkında

Sibel
Sibel
Lufian
27 Haziran 2023 16:04150

Lufian online sitesinden aldığım ürünler tarafıma faturasız olarak gönderildi. Fatura mail olarak gönderilecek denildiği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Lufian T-shirt Tek Yıkamada Baskı Soyulması Ve Dökülmesi

Lufian T-shirt TekYıkamada Baskı Soyulması Ve Dökülmesi

Profil fotoğrafı
Berat
Lufian Çok Kısa Sürede Ürünlerimin Renk Atması Ve Çekmesi!

Lufian Çok KısaSürede Ürünlerimin Renk Atması Ve Çekmesi!

Profil fotoğrafı
Barutçular
Lufian Hüsranı!

Lufian Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Lufian Gibi Bir Markadan Beklenmeyen Performans

Lufian Gibi BirMarkadan Beklenmeyen Performans

Profil fotoğrafı
Rıfat
Lufian İade Değişim Sıkıntısı!

Lufian İade DeğişimSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Devran
Lufian 3 Günde Tüylendi

Lufian 3 GündeTüylendi

Profil fotoğrafı
Sati
TrustBuy Skoru