İzinsiz Gönderilen E-Fatura Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı
13.02.2026 tarihinde, Türkiye saatiyle 21:02’de Lufian / QNB e‑solutions tarafından e‑posta adresime bir e‑fatura gönderildi. Benim bu şirketlerle hiçbir ticari ilişkim, üyeliğim ya da alışveriş geçmişim bulunmamasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum.
E‑posta içinde PDF formatında bir fatura ve ödeme talebi içeren bir link yer alıyordu. Güvenlik endişesiyle linke kesinlikle tıklamadım, sadece PDF’yi görüntüledim. Faturada kimlik numaram bulunmuyor; yalnızca adım, soyadım ve e‑posta adresim gibi genel bilgiler yer alıyor. Bununla birlikte, faturada belirtilen Maltepe / İstanbul adresiyle hiçbir ilgim yok, çünkü şu anda yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de herhangi bir banka hesabım da bulunmuyor.
Benim adım ve e‑posta adresim kullanılarak, haberim ve iznim olmadan böyle bir e‑fatura oluşturulması ve ödeme talep edilmesi, kişisel verilerimin güvenliği ve olası bir usulsüz işlem ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bugüne kadar Lufian’dan hiçbir alışveriş yapmadım ve QNB e‑solutions ile de hiçbir çalışmam olmadı.
İzinsiz ve habersiz olarak tarafıma gönderilen bu e‑faturanın derhal iptal edilmesini, bilgilerimin hangi kaynaktan ve hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve gelecekte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı














