İskenderun Prime Mall Lufian Mağazasında Ödenen Hırkalar Bir Ay Boyunca Gelmedi, İletişim Yok

İskenderun Prime Mall Lufian mağazasından sömestr tatilinin ikinci haftasında iki adet hırka (siyah ve lacivert) satın aldım. Ürünler o an mağazada olmadığı için bulunduğum şehre kargo ile gönderileceği söylendi ve en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ödemeyi mağazada yaptım ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum. AVM’yi arayıp numaramı bırakmama rağmen mağaza tarafından da geri dönüş yapılmadı. Hem ödememi yaptım hem de ürünlerime ulaşamıyorum, üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yüklü bir alışveriş yaptım ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

M***** A*** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, siyah ve lacivert hırkaların acilen tarafıma gönderilmesini ve neden bu zamana kadar teslim edilmediği konusunda yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.