İade Edilen Sweatshirt İçin Para Hâlâ Yatmadı

Lufian’ın internet sitesinden 1350 TL bedelle satın aldığım sweatshirtü iade etmek üzere 12 Şubat’ta kargoya verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 843939169’dur.

11 Şubat’ta Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında Lufian tarafından arandım ve iadenin yapıldığı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hala banka hesabıma yatmadı, herhangi bir dekont ya da bilgilendirme de almadım.

İademin hangi aşamada olduğunu açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve 1350 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.