to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
2800 TL'lik Ayakkabının Dikişi Kısa Sürede Yırtıldı Ve Mağaza İadeyi Reddetti
Bahriye'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”
2025 Şubat ayı içerisinde aldığımız ayakkabının arka tarafındaki dikiş kısmı yırtıldı. Bu durum iki ay içinde ortaya çıktığı için Düzce Lufian mağazasına gittik; ürünü aldılar. İki gün sonra, ürün ile ilgili bir şey yapılamayacağını ve geri almamız gerektiğini söylediler. Bu ürüne 2 800 TL ödeme yaptık; ürünün fiyat iadesini talep ediyorum. Firmanın satış sonrası hizmeti, Tüketici Hakları ile bağdaşmıyor.
20 Nisan 18:35 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Bahriye Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Bahriye
21 Nisan 11:21
İlginiz için teşekkür ederim
