to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
22 Gündür İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum
Seray
Lufian25 Ağustos 2025 14:05388
Seray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
04.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Lufian mağazasından aldığım lacivert şortu iade ettim. İade işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim ve bana seri sıra 104204, no 104203 olan fiş verildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen 1.439,99 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatmadı. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ücretin kısa sürede yatacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 14:46 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Seray
4 Eylül 2025 15:20
Teşekkür ederim
