Torbalı Luda Güzellik Merkezi Önceden Hiç Olmayan Kıllar Belirgin Şekilde Çoğaldı

2025 Ocak ayında Torbalı Luda Güzellik Merkezi’nden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödememi ilk önce taksitli olarak başlattım, aynı ay içinde ise toplam 15.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Başta özellikle sırt bölgemde kıl olmadığını, o bölgeye işlem yapılmasını istemediğimi belirttim, çalışanlar ise “kıl olan bölgeye yapıyoruz” diyerek işlemi gerçekleştirdi.

Bugün geldiğim noktada sırt bölgemde önceden hiç olmayan kıllar belirgin şekilde çoğaldı, ayrıca çene altımdaki kıllar da hiçbir şekilde azalmadı ve bitmedi. Buna rağmen seanslara devam edildi, fakat cihazlar sık sık arızalı olduğu için doğru düzgün işlem yapılmadı, her gidişimde farklı bir sorunla karşılaştım ve bana net bir bilgilendirme yapılmadı.

Merkezde çalışan kişiler çoğunlukla stajyer, işlem ve şikayetlerle ilgilenmiyorlar. En önemlisi de güzellik merkezi sahibine kesinlikle ulaşamıyoruz, telefon numarası paylaşılmıyor, çalışanlara numarasını vermemeleri tembihlenmiş durumda, bu yüzden kendisine şikayetimi bile iletemiyorum. Ben iade talebinde bulundum ancak ödediğim ücretin iadesi tarafıma yapılmadı, sadece telafi seansları önerildi, onlar da cihaz arızaları nedeniyle etkili olmadı.

Uygulama sonrası sırt bölgemde kılların artması, çene altı bölgesinde sonuç alınamaması, cihaz arızaları, yetersiz bilgilendirme ve işletme sahibine ulaşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 15.000 TL hizmet bedelinin iadesini istiyorum, kalan işlemleri başka bir yerde yaptırmak istiyorum.