to read complaints and reviews, or file yours.İris Dream Ürünü Kısa Sürede Bozuldu, Şikayetime Yanıt Gelmedi
Lucky Culture internet sitesinden aldığım Iris Dream isimli ürünü yaklaşık bir ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra üründe kararma ve kopmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçmeme rağmen şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum; daha kötüsü, mesajlarıma geri dönüş yapılmamış ve muhatap bulamadım. Az önce Instagram reklamlarında tekrar karşıma çıkınca bu problemi belirtmek istedim. Kesinlikle kusurlu bir ürün olduğu halde sorumlu bulamadım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Ancak kayıtlarımızı incelediğimizde e-posta, WhatsApp veya Instagram kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilmiş herhangi bir mesaja rastlayamadık. Gümüş ürünlerde zaman zaman görülebilen kararma; cildin PH yapısı, nem, terleme veya kimyasal maddelerle temas gibi dışarıdan gelen etkenlerle oluşabilen doğal bir süreçtir. Bu durum ürün kalitesiyle değil, kullanım koşullarıyla ilgilidir. Kopma durumu ise ürünü incelemeden değerlendirmemiz mümkün değildir. Tüm ürünlerimizde 3 aylık ücretsiz garanti sunuyoruz. Bize ulaşırsanız kolyenizi inceleyerek gerekli bakım ve onarımı ücretsiz olarak gerçekleştireceğiz. Lucky Culture 🍀
