Kolyem Kısa Sürede Bozuldu, Destek Alamadım

Evorya’nın kendi internet sitesinden satın aldığım kolyenin bazı taşları daha 1 ay dolmadan düştü ve kalan taşlarda da kararmalar oldu. Kısa sürede bu şekilde bozulması, beni hem ürün kalitesi hem de verilen garanti hissi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden Evorya ile iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olunmadı. Kullanılan üslup da oldukça hoş değildi; yalnızca 14 gün geçtiğini ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen, markanın sattığı ürünün arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini göz önünde bulundurarak, kolyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından Evorya’nın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.